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1. Quiénes somos
Vitánima es una tienda en línea que comercializa suplementos alimentarios, productos cosméticos y artículos de bienestar en Chile.
2. Quién puede comprar
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3. Productos, precios y disponibilidad
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las imágenes son referenciales y pueden presentar diferencias menores respecto del producto recibido. La disponibilidad está sujeta a stock.
Si se publica un producto con un precio manifiestamente erróneo, Vitánima podrá anular el pedido y reembolsar íntegramente el monto pagado, informando al cliente. Nos reservamos el derecho de modificar precios y de descontinuar productos en cualquier momento, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados.
4. Naturaleza de los productos
Los suplementos alimentarios que comercializamos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna. No sustituyen una alimentación equilibrada ni el consejo de un profesional de la salud.
Si estás embarazada o en período de lactancia, tienes alguna condición de salud o tomas medicamentos, consulta a tu médico antes de consumir cualquier suplemento. Mantén estos productos fuera del alcance de los niños. Revisa siempre la etiqueta del envase para conocer la composición, la porción sugerida y las advertencias del fabricante.
5. Proceso de compra
El pedido se entiende perfeccionado una vez que el pago es confirmado y Vitánima envía el correo de confirmación. Antes de ese momento, Vitánima puede rechazar o anular un pedido por falta de stock, error en la información publicada o sospecha fundada de fraude, reembolsando lo pagado.
6. Medios de pago
Aceptamos los medios de pago habilitados en el proceso de compra. Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago externas; Vitánima no almacena los datos de tu tarjeta.
7. Envíos, cambios y devoluciones
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8. Derechos del consumidor
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