Términos del servicio
1. QUIÉNES SOMOS
Este sitio y la tienda Vitánima son operados por Jaime González, RUT 20537273-3, con domicilio en Camino A Panimavida 4250, Linares, Región del Maule, Chile.
Contacto: vitanimatienda@gmail.com · WhatsApp +56 9 7986 1186.
Al navegar y comprar en vitanima.cl aceptas estos términos. Nada de lo que dicen limita los derechos que te reconoce la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
2. LOS PRODUCTOS
Vendemos suplementos alimentarios, cosméticos y productos de cuidado personal. Ninguno es un medicamento. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades, y no reemplazan una alimentación equilibrada ni la indicación de un profesional de la salud.
La información de cada ficha es referencial y se basa en lo declarado por el fabricante o el proveedor. La información oficial es la de la etiqueta del envase. Ante cualquier diferencia, prevalece la etiqueta.
Si estás embarazada, amamantando, tomas medicamentos o tienes alguna condición de salud, consulta a tu médico antes de consumir cualquier suplemento.
Las fotografías son referenciales. El envase o la presentación pueden variar según el lote del fabricante.
3. PRECIOS Y PAGOS
Los precios están en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. El precio que se te cobra es el que aparecía al confirmar la compra.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Vitánima no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta.
Podemos rechazar o anular un pedido si hay un error evidente de precio, falta de stock o sospecha de fraude. En ese caso te devolvemos el 100% de lo pagado.
4. DESCUENTOS Y PROMOCIONES
Al llevar 2 o más unidades se aplica un 10% de descuento automático en el carrito.
Los cupones de la ruleta son de un uso por cliente y no se acumulan con el 10% automático ni con otros cupones. El cupón de $3.000 requiere una compra mínima de $20.000.
Cada promoción indica sus condiciones en el sitio. Si una promoción tiene plazo o stock limitado, lo informamos junto a ella.
5. DESPACHO
El despacho es gratis en la Región Metropolitana. A las demás regiones cuesta $1.990 en pedidos bajo $35.000, y es gratis a todo Chile desde $35.000, después de descuentos. Los plazos y la cobertura están en nuestra Política de envío. Un pedido con productos de distintos proveedores puede llegar en más de una entrega, sin costo adicional para ti.
Es responsabilidad del cliente entregar una dirección completa y correcta.
6. RETRACTO, CAMBIOS Y GARANTÍA
Tienes 10 días corridos de retracto para productos sellados y 6 meses de garantía legal ante productos con falla. Las condiciones completas están en nuestra Política de reembolsos.
7. DATOS PERSONALES
Usamos tus datos solo para procesar tu compra, despacharla, atenderte y, si lo aceptaste, enviarte novedades. Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a vitanimatienda@gmail.com, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. El detalle está en nuestra Política de privacidad.
8. USO DEL SITIO
No está permitido usar este sitio para fines ilícitos, copiar su contenido sin autorización ni intentar vulnerar su seguridad.
9. RESPONSABILIDAD
Vitánima responde por la calidad e idoneidad de los productos que vende, en los términos de la Ley 19.496. No respondemos por el uso que se haga de los productos fuera de las indicaciones de su etiqueta.
10. LEY APLICABLE Y RECLAMOS
Estos términos se rigen por la ley chilena. Ante cualquier reclamo puedes escribirnos primero a vitanimatienda@gmail.com, y siempre puedes recurrir al SERNAC o a los tribunales competentes de Chile.
11. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos. Rige siempre la versión publicada en esta página al momento de tu compra.
Última actualización: octubre de 2026.